Versand

  • Lieferzeiten:
    Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart  und Zielort (Österreich, EU). Versand innerhalb Österreichs/Deutschland dauert in der Regel 2-5 Werktage, während Expressversand in 1-2 Werktagen ankommt (In Urlaubs- oder "Peak" Zeiten kann es zu Verzögerungen kommen).

  • Versandkosten:
    für Österreich: € 6,50 und ab 1 kg bis 30kg € 10,90
    für Deutschland: € 4,50 und ab 1 kg bis 15kg € 16,90
    Express auf Anfrage, es können Mehrkosten entstehen.
    Andere EU-Länder auf Anfrage, Schweiz (Zollgebühren möglich) geht nach Gewicht ebenfalls auf Anfrage.

    Versandkosten frei - durch individuelle Aktion immer wieder mal im Shop vorbeikommen

  • Versandmethoden: Wir bieten DHL (in Sonderfällen die gute "alte" Post) und Expressversand via Post an.

  • Lieferung und Rücksendungen: Sollte Ihre Sendung beschädigt oder verloren gehen, werden wir umgehend eine Nachforschung bei unserem Versanddienstleister einleiten. Falls nötig, werden wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung vornehmen. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich, sofern die Ware unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist (!)

  • Internationale Sendungen: Für internationale Sendungen können Zölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind. Bitte informieren Sie sich vorab über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land.

  • Tracking: Wir bieten eine Sendungsverfolgung per E-Mail (DHL Tracking Code) an. Falls es Probleme mit der Zustellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

  • Kundenservice: Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail info@cmnature.at - Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.